Potem ko so potrošniki objavili fotografije in tvite, v katerih so zapisali, da so jih dobesedno opekli iz zaščite pred soncem podjetja The Honest Company, je ustanovila ustanoviteljica Jessica Alba, ki pravi, da izdelke uporablja „na lastne otroke“.
Ustanoviteljica podjetja Iskreno podjetje Jessica Alba govori po tem, ko so uporabniki trdili, da je sončna zaščita podjetja neuporabna in da jih je pustila ob grdih in nevarnih opeklinah. Preberite njeno popolno izjavo, ki jo je 3. avgusta objavila na svoji spletni strani.
Tu je celotna izjava ustanoviteljev Jessice Alba in Christopherja Gavigana:
»Zaščita naših bližnjih in vaših je razlog, da smo ustanovili The Iskren Company. Kot starše nas boli slišati, da je kdo imel negativno izkušnjo z našo zaščito pred soncem. Razviti in uporabljamo pošteno kremo za zaščito lastnih otrok - Honor, Haven, Luke, Evie in Poppy - v parku, v bazenu, zunaj, vsak dan. Kot pri vsem, kar počnemo, tudi pri Honestu resno jemljemo zaščito pred soncem.
Imamo predano ekipo Iskrenih zaposlenih, staršev in partnerjev, ki so skrbno pregledali naš izdelek za zaščito pred soncem in se pred izdajo prepričali, ali ustreza najvišjim standardom. Naša prejšnja formulacija za zaščito pred soncem je imela 40-minutno vodoodpornost in kupci so nam povedali, da se ne nanaša tako enostavno, kot bi želeli. Na podlagi lastnih izkušenj in povratnih informacij potrošnikov smo prenovili svoj losjon za zaščito pred soncem za 80-minutno vodoodpornost in izboljšano formulacijo, ki omogoča lažji nanos in lažji občutek.
Opravili smo obsežna testiranja tretjih oseb v skladu z vladnimi predpisi in naš losjon za zaščito pred soncem je opravil vse zahteve za testiranje SPF 30. Prav tako je prejela najboljši rezultat od delovne skupine za okolje (EWG). Skrbimo za sprejemanje vseh možnih previdnosti, da bo vaša izkušnja z izdelkom ostala zdrava in srečna.
Kljub temu je za nas najbolj pomembno vaše zaupanje. Navdušeni smo nad izpolnjevanjem vaših pričakovanj, kolikor smo lastni. Osebno smo dvignili telefon za pogovor z mnogimi od vas, ki ste poklicali našo telefonsko linijo. Naša ekipa doseže vse, ki so objavljali na družbenih medijih in vam zagotavljajo, da smo zavezani vaši varnosti in zadovoljstvu. Za tiste, ki so izrazili zaskrbljenost zaradi našega losjona za zaščito pred soncem, želimo, da veste, da vas slišimo in smo tu za vas. Kot vedno bomo naredili vse, kar je potrebno, da bo prav. Do nas lahko pridete na: 1.888.862.8818.
Iskreno, Jessica Alba in Christopher Gavigan ”
Iskrena krema za sončenje - Zgodba o hrbtu
Izjava Jessice prihaja po pritožbah strank, ki so po uporabi sončne zaščite podjetja delile svoje sončne fotografije, ki postavljajo pod vprašaj učinkovitost blagovne znamke. Iskreno podjetje, ki se ponaša z naravnimi sestavinami in izdeluje izdelke brez škodljivih kemikalij, uporablja cinkov oksid, da prepreči UVA in UVB žarke. In ker FDA za zaščito pred soncem velja za zdravilo, bi morala opraviti več testov, preden bi jih lahko kupila.
Za vse sončne kreme morate nanesti 15 minut pred soncem in jih nanesite vsaki 2 uri ter po kopanju in sušenju brisač.
- Dory Larrabee-Zayas
